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A Globalmedia é uma empresa de Tecnologias de Informação e de Formação, que apresenta soluções dirigidas às necessidades das empresas desde serviços de integração de aplicações à consultoria, ou a soluções integrais para a gestão da formação nas empresas.
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A Globalmedia, empresa acreditada como entidade formadora pela DGERT, oferece diferentes opções de formação à medida, com conteúdos ajustados às necessidades da empresa e o perfil dos seus colaboradores.
No vasto leque da sua oferta formativa, a Globalmedia também disponibiliza Formação Modular Certificada que visa colmatar lacunas de conhecimentos verificadas no decurso da actividade profissional dos colaboradores da empresa, com vista a construir e completar progressivamente a sua qualificação.
A Formação Modular Certificada tem por base Unidades de Formação de Curta Duração (UFCD), de 25 ou 50 horas, constantes do Catálogo Nacional de Qualificações (CNQ – instrumento que regulamenta a oferta formativa sujeita à conformidade face aos conteúdos programáticos designados por referenciais nele contidos) onde constam conteúdos e percursos formativos padrão que se destinam a aperfeiçoar os conhecimentos e competências dos colaboradores da empresa, podendo ser, igualmente, utilizados em processos de reciclagem e reconversão profissional.
As opções de formação que a seguir se apresentam foram baseadas nos percursos formativos disponibilizados no Catálogo Nacional de Qualificações. (1)
Trata-se de uma selecção efectuada a título de exemplo que retrata a experiência formativa da Globalmedia, incorporando uma grande orientação para a aplicação prática dos conhecimentos a transmitir.
| CURSO |
DUR./horas |
| COMERCIAL |
| Apresentação, argumentação e fecho da venda |
50 |
| Atendimento |
50 |
| Comportamento do consumidor |
25 |
| Comunicação interpessoal - comunicação assertiva |
50 |
Empresa comercial - funcionamento
e organização do trabalho |
50 |
| Empresa e gestão da força de vendas |
25 |
| Fidelização de clientes |
25 |
| Gestão de reclamações - metodologias |
50 |
| Gestão do tempo e organização do trabalho |
25 |
| Língua inglesa |
50 |
| Marketing |
50 |
Prospecção comercial, preparação
e planeamento da venda |
50 |
| Qualidade e satisfação nos serviços |
25 |
| Técnicas de venda |
50 |
| GESTÃO E ADMINISTRAÇÃO |
| Aplicação informática - Gestão de projectos |
50 |
| Função pessoal - legislação laboral |
50 |
| Gestão administrativa e material de stocks |
25 |
| Planeamento e áreas funcionais da organização |
25 |
| Qualidade - Instrumento de gestão |
25 |
(1) |
| CURSO |
DUR./horas |
| INFORMÁTICA |
| Administração de redes |
50 |
| Aplicações de apresentação gráfica |
50 |
| Criação de sites WEB |
50 |
| Folha de cálculo |
50 |
| Instalação e configuração de redes locais |
50 |
| Internet - navegação |
25 |
| Processador de texto |
50 |
| SECRETARIADO E TRABALHO ADMINISTRATIVO |
| Acolhimento e encaminhamento |
25 |
| Atendimento telefónico |
25 |
| Comunicação no acolhimento |
25 |
| Documentação administrativa - métodos de execução |
50 |
| Gestão de bases de dados e correio electrónico |
25 |
| Língua portuguesa - comunicação empresarial |
50 |
| SEGURANÇA E HIGIENE NO TRABALHO |
| Normativos legais aplicados à actividade profissional |
50 |
| Segurança no trabalho - avaliação e controlo de riscos |
50 |
| Segurança no trabalho - equipamentos |
25 |
(1) |
Pode visualizar o Catálogo de Cursos Globalmedia 2010 aqui.
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